Colocamos a disposición de nuestros clientes nuestra plataforma tecnológica, colaboradores y amplio conocimiento para toda la gestión de la infraestructura y sistemas de información.
Beneficios:
  • Estructura de Mesa de Ayuda con Software de Control de Tickets y llamadas.
  • Monitoreo en línea de insumos de impresoras.
  • Soporte On Line para todos los equipos.
  • Soporte en ciudades para los equipos.
  • Gestión de Incidentes.
  • Gestión de Cambios.
  • Gestión de SLA´s.
  • Gestión de Catalogo de Servicio.
  • Gestión de Capacidad.
  • Gestión de Problemas.
  • Gestión del Conocimiento.
  • Gestión del Servicio.
  • Cobertura de repuestos y correctivos para los equipos como un seguro de pago mensual.
  • Esquema  de Soporte y Back Up´s para equipos PC´s y de Servidores. Backup y Recovery.
  • Recuperación de Desastres.
  • Seguridad.
  • Inventario – Mesa de Ayuda.
  • Virtualización.

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