Colocamos a disposición de nuestros clientes nuestra plataforma tecnológica, colaboradores y amplio conocimiento para toda la gestión de la infraestructura y sistemas de información.
Beneficios:
- Estructura de Mesa de Ayuda con Software de Control de Tickets y llamadas.
- Monitoreo en línea de insumos de impresoras.
- Soporte On Line para todos los equipos.
- Soporte en ciudades para los equipos.
- Gestión de Incidentes.
- Gestión de Cambios.
- Gestión de SLA´s.
- Gestión de Catalogo de Servicio.
- Gestión de Capacidad.
- Gestión de Problemas.
- Gestión del Conocimiento.
- Gestión del Servicio.
- Cobertura de repuestos y correctivos para los equipos como un seguro de pago mensual.
- Esquema de Soporte y Back Up´s para equipos PC´s y de Servidores. Backup y Recovery.
- Recuperación de Desastres.
- Seguridad.
- Inventario – Mesa de Ayuda.
- Virtualización.
“Cotiza con nosotros”